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> 2630 économie des ménages - protection sociale > consumérisme > défense du consommateur
défense du consommateurSynonyme(s)protection du consommateur |
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Titre : Crédit à la consommation, crédit à risque ? Type de document : document électronique Editeur : France Info, 2016 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : crédit à la consommation / défense du consommateur / législation Résumé : Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé. Depuis 2011, la loi Lagarde, renforcée en 2015 par un nouveau texte, protège le consommateur : le vendeur doit systématiquement proposer une alternative avec un crédit classique. Mais de nombreuses enseignes ne jouent pas le jeu. Nature du document : documentaire Genre : Vidéo En ligne : http://www.francetvinfo.fr/economie/commerce/credit-a-la-consommation-credit-a-r [...] Démarchage sans scrupule dans l'énergie / Damien Leloup / Le Monde Editions (2020) in Le Monde, 23541 (16/09/2020)
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Titre : Démarchage sans scrupule dans l'énergie Type de document : texte imprimé Auteurs : Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur Editeur : Le Monde Editions, 2020 Article : p.15 Langues : Français (fre)
in Le Monde > 23541 (16/09/2020)Descripteurs : défense du consommateur Mots-clés : vente directe fournisseur d'énergie Résumé : Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article]Eaux en bouteilles : des pratiques trompeuses à grande échelle / Stéphane Foucart / Le Monde Editions (2024) in Le Monde, 24596 (31/01/2024)
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Titre : Eaux en bouteilles : des pratiques trompeuses à grande échelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Foucart Editeur : Le Monde Editions, 2024 Article : p.6-7 Langues : Français (fre)
in Le Monde > 24596 (31/01/2024)Descripteurs : défense du consommateur / eau minérale / industrie agroalimentaire / traitement de l'eau Résumé : Le point sur le scandale des eaux minérales naturelles traitées : les traitements illégaux de l'eau opérés par de nombreuses marques d'eau minérale et d'eau de source, en raison de contaminations d'origine bactérienne ou chimique ; la tromperie des consommateurs par cette pratique illicite, connue du gouvernement depuis 2021 ; la question de la conformité des assouplissements réglementaires, accordés par le gouvernement, à la loi européenne ; les pratiques frauduleuses identifiées par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ; les manoeuvres de dissimulation des usines de conditionnement de l'eau ; les risques sanitaires en lien avec la microfiltration de l'eau en bouteille. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]Elizabeth Warren : pasionaria anti-Trump / Stéphane Lauer / Le Monde Editions (2016) in Le Monde, 22368 (13/12/2016)
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Titre : Elizabeth Warren : pasionaria anti-Trump Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Lauer, Auteur Editeur : Le Monde Editions, 2016 Article : p.2 du Cahier Eco Langues : Français (fre)
in Le Monde > 22368 (13/12/2016)Descripteurs : défense du consommateur / Etats-Unis / parti démocrate / sénateur Résumé : Portrait dElizabeth Warren, sénatrice américaine démocrate : son positionnement comme chef de file de lopposition au président républicain Donald Trump ; ses origines indiennes ; la dénonciation de conflits dintérêts dans les affaires de M. Trump, des lobbys et de Wall Street ; son parcours professionnel ; son intérêt et ses travaux sur le surendettement et les faillites personnelles ; son entrée en politique ; ses convictions. Encadré : repères chronologiques. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]HOP, l'association qui s'attaque à Apple et à Epson / Sandrine Cassini / Le Monde Editions (2018) in Le Monde, 22711 (18/01/2018)
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Titre : HOP, l'association qui s'attaque à Apple et à Epson Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandrine Cassini, Auteur Editeur : Le Monde Editions, 2018 Article : p.8 du Cahier Eco Langues : Français (fre)
in Le Monde > 22711 (18/01/2018)Descripteurs : bien de consommation / défense du consommateur / vie associative Mots-clés : écoconsommation Résumé : Reportage sur l'association Halte à l'obsolescence programmée (HOP) : sa fondatrice Laëtitia Vasseur ; les plaintes déposées par l'association contre Epson et Apple ; la médiatisation de l'enquête aux Etats-Unis ; l'engagement de Laëtitia Vasseur en faveur de la loi de transition énergétique de 2015 ; le point de vue sur l'écologie d'Emile Meunier, avocat et cofondateur de HOP ; l'influence de la ministre de l'Ecologie Ségolène Royal sur l'instauration du délit d'obsolescence en juillet 2015 ; le contexte de la fondation de HOP ; le travail des militants de l'association ; le contexte du dépôt de plainte contre Apple ; les réactions à la plainte contre Epson ; l'objectif de l'association face à la question de la surconsommation ; le défi du lobby auprès du président. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article]Obsolescence programmée : la justice cible Epson. Obsolescence programmée : le grand gâchis / Vincent Fagot / Le Monde Editions (2017) in Le Monde, 22695 (30/12/2017)
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